Poser une question et ne pas comprendre
Les phrases de secours quand ça va trop vite au guichet.
6 min
Des formules essentielles pour dire que tu ne comprends pas, faire répéter, épeler et vérifier que tu as bien compris, au guichet ou au téléphone.
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Vocabulaire essentiel
entender
comprendre
repetir
répéter
despacio
lentement
deletrear
épeler
significar
signifier
la palabra
le mot
el acento
l'accent
en resumen
en résumé
confundir
confondre
aclarar
clarifier
Phrases utiles
No le entiendo muy bien, perdone.
Je ne vous comprends pas très bien, excusez-moi.
¿Podría hablar más despacio, por favor?
Pourriez-vous parler plus lentement, s'il vous plaît ?
Comprendre cette règle · Politesse pratique : quisiera, podría, me gustaría¿Puede repetirlo, por favor?
Pouvez-vous répéter, s'il vous plaît ?
Comprendre cette règle · Tutoiement / vouvoiement : tú et usted¿Me lo puede deletrear?
Pouvez-vous me l'épeler ?
Entonces, si le he entendido bien...
Donc, si j'ai bien compris...
¿Me lo puede explicar con otras palabras?
Pouvez-vous me l'expliquer avec d'autres mots ?
Perdone, ¿puede escribirlo, por favor?
Pardon, pouvez-vous l'écrire, s'il vous plaît ?
Mini-dialogue
Lucía
Buenos días, ¿qué gestión desea hacer hoy?
Bonjour, quelle démarche souhaitez-vous faire aujourd'hui ?
Vous
Perdone, no le entiendo muy bien. ¿Podría hablar más despacio?
Excusez-moi, je ne vous comprends pas très bien. Pourriez-vous parler plus lentement ?
Lucía
Claro. Le preguntaba si viene a renovar su documento.
Bien sûr. Je vous demandais si vous venez renouveler votre document.
Vous
Sí, eso es. ¿Me puede deletrear el nombre del formulario?
Oui, c'est ça. Pouvez-vous m'épeler le nom du formulaire ?
Lucía
Sí, es «solicitud», ese-o-ele-i-ce-i-te-u-de.
Oui, c'est « solicitud », s-o-l-i-c-i-t-u-d.
Vous
Entonces, si le he entendido bien, tengo que rellenarlo y traerlo firmado.
Donc, si j'ai bien compris, je dois le remplir et l'apporter signé.
Lucía
Exacto, eso es todo.
Exactement, c'est tout.
Vous
Perfecto, muchas gracias por su paciencia.
Parfait, merci beaucoup pour votre patience.
À vous de parler
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Phrase à dire
¿Podría hablar más despacio, por favor?
Pourriez-vous parler plus lentement, s'il vous plaît ?
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Retour indicatif basé sur les mots reconnus, pas une évaluation d'accent.
Bon à savoir
- « ¿Podría...? » est une formule de politesse très utile pour demander quelque chose sans paraître brusque, notamment au téléphone ou au guichet.
- Pour épeler en espagnol, on utilise le nom des lettres de l'alphabet espagnol ; n'hésite pas à demander « ¿me lo puede deletrear? » si un nom ou un mot est difficile.
- Reformuler avec « entonces, si le he entendido bien... » montre que tu suis la conversation et évite les malentendus administratifs.
Exercice rapide
¿Podría hablar más ___, por favor?
¿Me lo puede ___? No sé cómo se escribe.
¿Qué ___ esa palabra? No la conozco.
___, si le he entendido bien, debo volver mañana.
Perdone, ¿puede ___ el nombre del documento?
Quiz de validation
Que veut-on quand on dit « ¿me lo puede deletrear? » ?
Quelle formule sert à vérifier sa compréhension ?
Comment demander poliment de parler plus lentement ?
Que signifie « aclarar » ?
3 phrases à retenir
¿Podría hablar más despacio, por favor?
Pourriez-vous parler plus lentement, s'il vous plaît ?
Comprendre cette règle · Politesse pratique : quisiera, podría, me gustaría¿Me lo puede deletrear?
Pouvez-vous me l'épeler ?
Entonces, si le he entendido bien...
Donc, si j'ai bien compris...
Faire répéter un agent au guichet
Lucía joue la situation en espagnol adapté à votre niveau, corrige vos erreurs sans casser la conversation et explique dans votre langue.
Español Práctico est un entraînement linguistique. Ce n'est ni un conseil juridique, ni fiscal, ni médical.